Zet je het huis te koop, schrikt de buurvrouw alle kijkers af. Alle reden voor een goed gesprek, maar niet eenvoudig als de communicatie tussen buren al jarenlang slecht is. Een buurtbemiddelaar wist de situatie toch bespreekbaar te maken.
De buurtbemiddelaar doet het vrijwilligerswerk al meer dan tien jaar. Mensenkennis is daarvoor een vereiste, vindt hij. "Je moet je goed kunnen verplaatsen in mensen en zorgen dat ze op hun gemak raken. Niet meteen het probleem op tafel gooien, maar bijvoorbeeld een compliment maken over een mooie tuin. En je moet goed duidelijk maken dat je onafhankelijk bent. Belangrijk is ook dat je mensen wijst op de consequenties als ze niet willen meewerken. Dan blijft een probleem door modderen en meestal wordt het dan steeds groter."
Ergens was dat al het geval bij deze zaak op het platteland. De betrokkenen spraken elkaar zelden of nooit. "Dat had te maken met het drugsgebruik van de buurvrouw. Die had een ongeinteresseerde houding en dat schrok zijn buurman af. Die durfde daarom nooit iets te zeggen van de verwaarloosde tuin. Toen hij uiteindelijk zijn huis wilde verkopen, moest hij eigenlijk wel. Niemand wil eigenlijk naast zo'n rotzooitje wonen", aldus de buurtbemiddelaar.
Met zijn mensenkennis pakte hij deze kwestie anders aan dan andere. "Ik trof de vrouw toevallig in de tuin aan. ˜Aan het opruimen?", vroeg ik nonchalant. Dat was niet het geval. Tijdens het gesprekje vertelde de vrouw dat ze eigenlijk met veel plezier woonde. 'Als je boel nou een beetje netjes maakt, dan kan dat vast ook zo blijven', zei ik. En blijkbaar zette die opmerking haar aan het denken. Binnen de kortste keren was de tuin keurig. De buurman wist niet wat hem overkwam, terwijl hij helemaal nog niet met de vrouw had gesproken."
Het is in feite het klassieke voorbeeld van een burenconflict, weet de bemiddelaar: "Meestal durven mensen elkaar niet aan te spreken. Dat gebrek aan woorden leidt uiteindelijk tot de grootste problemen."
Extra hulp nodig?
Komt u er ondanks de suggesties niet uit met de buren en wilt u hulp? Of
overleg met een medewerker?
Klik op de knop en wij zoeken op basis van de ingegeven postcode naar ondersteuning in
uw woonplaats.
Tip: Lees de suggesties die we per probleem op een rij hebben gezet.
Moment, we zoeken de gegevens...
